Política de devoluciones
Políticas de devoluciones de productos.
Derecho de desistimiento.
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Farmacia Álvaro Jiménez Gómez, Calle El Peso, 17 Lucena 14900, Córdoba, España, farmacia102lucena@hotmail.com, Tel: 957 500 042 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes del que venza el plazo correspondiente.
Consecuencia del desistimiento.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excepto los gastos de entrega. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida, y en cualquier caso, a mas tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Gastos de envío.
Su pedido será procesado por farmacialucena.es (Farmacia Álvaro Jiménez Gómez, c/ El Peso, 17, 14900 Lucena, Córdoba, España), en el menor tiempo posible y será enviado a la dirección que usted nos ha indicado.
Plazo de entrega.
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos en stock (si no está en stock el plazo de entrega puede variar entre 4 días y 12 semanas), y la elección del transportista.
Todos los pedidos son procesados, codificados y entregados durante los días hábiles (de Lunes a Viernes). Los pedidos realizados a partir de las 15.00 h. y pedidos en Sábados, Domingos o Festivos Nacionales serán procesados el día laboral siguiente. Los pedidos serán entregados por la empresa de transporte en la dirección que usted nos facilite. Puede consultar el estado de su pedido poniéndose en contacto a través de correo electrónico que encontrará en la sección contacto.
IMPORTANTE: En el caso de que usted tuviera alguna incidencia con la recepción del pedido, haga constar en el albarán de entrega del transportista tal hecho y rogamos que nos lo notifique en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a nuestro departamento de atención al cliente via correo electrónico a farmacia102lucena@hotmail.com o al teléfono 957 50 00 42.
En cualquier caso recomendamos encarecidamente que usted verifique que el pedido ha sido entregado en perfecto estado y haga constar en el albarán del transportista “CONFORME SALVO EXAMEN” para poder reclamar posteriormente, ya que de lo contrario el transportista da por conforme la recepción del paquete.
Precios gastos de envío.
Los gastos de envío corren por cuenta del cliente y varían dependiendo del importe del pedido, cantidad de pedidos, dirección de envío indicada y agencia de transporte. Los gastos de envío son calculados automáticamente en la cesta de la compra.
1. Pedidos en Lucena, gastos de envío gratuitos
2. Recoge GRATIS tu pedido en Farmacia Álvaro Jiménez Gómez
3. Envíos a España dependiendo de tamaño y peso
4. No se hacen envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
Plazo de entrega: estimados según destino / península de 1 a 3 días hábiles.